Wartung & Unterstützung
Umfassende Wartungslösungen
Halten Sie Ihre digitalen Produkte reibungslos und sicher am Laufen
In der heutigen digitalen Landschaft ist die Wartung und Unterstützung Ihrer Softwareanwendungen, Websites und digitalen Produkte ebenso wichtig wie deren Erstellung. Bei Baryonyx bieten wir umfassende Wartungs- und Unterstützungsdienste an, die sicherstellen, dass Ihre digitalen Vermögenswerte sicher, aktuell und jederzeit optimal funktionieren.
Unser Team aus erfahrenen Entwicklern, Systemadministratoren und Unterstützungsspezialisten bietet proaktive Überwachung, regelmäßige Updates, zeitnahe Fehlerbehebungen und reaktionsschnellen technischen Support, um Ausfallzeiten zu minimieren, Sicherheitsanfälligkeiten zu verhindern und die Lebensdauer Ihrer digitalen Produkte zu verlängern. Egal, ob Sie laufende Wartung für eine Website, Webanwendung, mobile App oder maßgeschneiderte Softwarelösung benötigen, wir haben das Fachwissen, um Ihre Systeme reibungslos am Laufen zu halten und Ihre Benutzer zufrieden zu stellen.
Unsere Wartungs- & Unterstützungsdienste umfassen:
Präventive Wartung
Regelmäßige Systemprüfungen, Updates und Optimierungen, um Probleme zu verhindern, bevor sie auftreten, um eine konsistente Leistung sicherzustellen und unerwartete Ausfallzeiten zu minimieren.
Sicherheitsupdates & Patches
Rechtzeitige Anwendung von Sicherheits-Patches und Updates, um Ihre Systeme vor Schwachstellen, Datenverletzungen und Cyber-Bedrohungen zu schützen.
Fehlerbehebung & Troubleshooting
Schnelle Identifizierung und Behebung von Softwarefehlern, -problemen und technischen Problemen, um Funktionalität und Benutzererfahrung aufrechtzuerhalten.
Leistungsoptimierung
Regelmäßige Analyse und Optimierung Ihrer digitalen Produkte zur Verbesserung von Geschwindigkeit, Reaktionsfähigkeit und Gesamtleistung.
Backup & Wiederherstellung
Regelmäßige Datensicherungen und robuste Wiederherstellungsverfahren, um Datenverlust zu verhindern und die Geschäftskontinuität im Falle von Systemausfällen sicherzustellen.
Technischer Support
Reaktionsschnelle technische Unterstützung für Ihr Team und Endbenutzer, mit mehreren Supportkanälen und definierten Service-Level-Vereinbarungen.
Unser Wartungsansatz
Wir folgen einem proaktiven und strukturierten Ansatz für Wartung und Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre digitalen Produkte die Aufmerksamkeit erhalten, die sie benötigen, um optimal zu funktionieren:
- Überwachung & Erkennung - Kontinuierliche Überwachung Ihrer Systeme, um Probleme, Anomalien oder potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie die Benutzer beeinträchtigen.
- Regelmäßige Wartung - Geplante Wartungsaktivitäten einschließlich Updates, Patches, Backups und Leistungsoptimierungen.Geplante Wartungsaktivitäten, einschließlich Updates, Patches, Backups und Leistungsoptimierungen.
- Problemlösung - Systematischer Ansatz zur Fehlersuche und Problemlösung, mit klarer Priorisierung basierend auf Auswirkungen und Dringlichkeit.
- Dokumentation - Umfassende Dokumentation aller Wartungsaktivitäten, Probleme und Lösungen für zukünftige Referenzen und Wissensaustausch.
- Berichterstattung - Regelmäßige Berichte über den Gesundheitszustand des Systems, Leistungskennzahlen, gelöste Probleme und Empfehlungen zur Verbesserung.
- Kontinuierliche Verbesserung - Laufende Analyse und Verfeinerung der Wartungsprozesse zur Steigerung von Effizienz und Effektivität.
Wartungs-Servicelevels
Basis
- Monatliche Wartung
- Sicherheitsupdates
- Fehlerbehebungen
- E-Mail-Support
- Antwort innerhalb von 48 Stunden
Standard
- Zweiwöchentliche Wartung
- Sicherheitsüberwachung
- Leistungsoptimierung
- E-Mail- und Telefon-Support
- Antwort innerhalb von 24 Stunden
Premium
- Wöchentliche Wartung
- 24/7 Überwachung
- Proaktive Optimierung
- Prioritäts-Support
- Antwort innerhalb von 4 Stunden
Technologien, die wir unterstützen
Web-Technologien
- HTML/CSS/JavaScript
- React, Angular, Vue
- PHP, Python, Node.js
- WordPress, Drupal, Joomla
Mobile Technologien
- iOS (Swift, Objective-C)
- Android (Kotlin, Java)
- React Native
- Flutter
Server & Infrastruktur
- Linux, Windows Server
- AWS, Azure, Google Cloud
- Docker, Kubernetes
- MySQL, PostgreSQL, MongoDB
Warum Baryonyx für Wartung & Support wählen?
- Proaktiver Wartungsansatz
- Erfahrenes Support-Team
- Umfassender Sicherheitsfokus
- Klare Service-Level-Vereinbarungen
- Reaktionsschnelle Kommunikation
- Detaillierte Dokumentation
- Transparente Berichterstattung
- Einstellung zur kontinuierlichen Verbesserung