Údržba a podpora
Komplexné riešenia údržby
Udržujte svoje digitálne produkty v bezproblémovom a bezpečnom chode
V dnešnom digitálnom prostredí je údržba a podpora vašich softvérových aplikácií, webových stránok a digitálnych produktov rovnako dôležitá ako ich vytváranie. V spoločnosti Baryonyx ponúkame komplexné služby údržby a podpory navrhnuté tak, aby zabezpečili, že vaše digitálne aktíva zostanú bezpečné, aktuálne a optimálne fungujúce.
Náš tím skúsených vývojárov, systémových administrátorov a podporných špecialistov poskytuje proaktívne monitorovanie, pravidelné aktualizácie, včasné opravy chýb a rýchlu technickú podporu na minimalizáciu prestojov, zabránenie bezpečnostným zraniteľnostiam a predĺženie životnosti vašich digitálnych produktov. Či už potrebujete priebežnú údržbu pre webovú stránku, webovú aplikáciu, mobilnú aplikáciu alebo vlastné softvérové riešenie, máme odborné znalosti na udržanie vašich systémov v bezproblémovom chode a vašich používateľov spokojnými.
Naše služby údržby a podpory zahŕňajú:
Preventívna údržba
Pravidelné kontroly systému, aktualizácie a optimalizácie na zabránenie problémom pred ich vznikom, zabezpečujúce konzistentný výkon a minimalizujúce nečakané prestoje.
Aktualizácie a opravy zabezpečenia
Včasné aplikovanie bezpečnostných opráv a aktualizácií na ochranu vašich systémov pred zraniteľnosťami, únikmi údajov a kybernetickými hrozbami.
Opravy chýb a riešenie problémov
Rýchla identifikácia a riešenie softvérových chýb, chýb a technických problémov na udržanie funkčnosti a používateľskej skúsenosti.
Optimalizácia výkonu
Pravidelná analýza a optimalizácia vašich digitálnych produktov na zlepšenie rýchlosti, reakčnosti a celkového výkonu.
Zálohovanie a obnova
Pravidelné zálohovanie údajov a robustné postupy obnovy na ochranu pred stratou údajov a zabezpečenie kontinuity podnikania v prípade zlyhania systémov.
Technická podpora
Rýchla technická pomoc pre váš tím a koncových používateľov, s viacerými kanálmi podpory a definovanými dohodami o úrovni služieb.
Náš prístup k údržbe
Nasledujeme proaktívny a štruktúrovaný prístup k údržbe a podpore, čím zabezpečujeme, že vaše digitálne produkty dostanú pozornosť, ktorú potrebujú na optimálne fungovanie:
- Monitorovanie a detekcia - Priebežné monitorovanie vašich systémov na detekciu problémov, anomálií alebo potenciálnych problémov predtým, než ovplyvnia používateľov.
- Pravidelná údržba - Plánované údržbové činnosti vrátane aktualizácií, opráv, záloh a optimalizácií výkonu.
- Riešenie problémov - Systematický prístup k riešeniu problémov a odstraňovaniu problémov, s jasnou prioritizáciou na základe dopadu a naliehavosti.
- Dokumentácia - Komplexná dokumentácia všetkých údržbových činností, problémov a riešení na budúce odkazy a zdieľanie znalostí.
- Reportovanie - Pravidelné správy o zdraví systému, výkonnostných metrikách, vyriešených problémoch a odporúčaniach na zlepšenie.
- Nepretržité zlepšovanie - Priebežná analýza a zlepšovanie údržbových procesov na zvýšenie efektívnosti a účinnosti.
Úrovne služieb údržby
Základný
- Mesačná údržba
- Aktualizácie zabezpečenia
- Opravy chýb
- Podpora cez email
- Odpoveď do 48 hodín
Štandard
- Dvojtýždňová údržba
- Monitorovanie zabezpečenia
- Optimalizácia výkonu
- Podpora cez email a telefón
- Odpoveď do 24 hodín
Prémiový
- Týždenná údržba
- 24/7 monitorovanie
- Proaktívna optimalizácia
- Prioritná podpora
- Odpoveď do 4 hodín
Technológie, ktoré podporujeme
Webové technológie
- HTML/CSS/JavaScript
- React, Angular, Vue
- PHP, Python, Node.js
- WordPress, Drupal, Joomla
Mobilné technológie
- iOS (Swift, Objective-C)
- Android (Kotlin, Java)
- React Native
- Flutter
Server a infraštruktúra
- Linux, Windows Server
- AWS, Azure, Google Cloud
- Docker, Kubernetes
- MySQL, PostgreSQL, MongoDB
Prečo si vybrať Baryonyx pre údržbu a podporu?
- Proaktívny prístup k údržbe
- Skúsený podporný tím
- Komplexný zameranie na bezpečnosť
- Jasné dohody o úrovni služieb
- Rýchla komunikácia
- Podrobná dokumentácia
- Analytika a reportovanie
- Mentalita nepretržitého zlepšovania